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    復工復業率77.6%!疫情之下,廣東旅行社是如何逆襲的?

    發布:2020-09-12 06:32   天氣預報15天查詢   網址:http://www.shwbexpo.com/lvxing/30435.html

        2020年初的新冠疫情,讓近年來蓬勃發展的國內旅游市場被迫停擺。隨著民眾被壓抑的出行需求開始釋放,后疫情時代,廣東省內旅游產業復工復產情況如何?廣東省內哪些旅游目的地最受游客期待?南方都市報啟動廣東旅游產業復工復產調研。

        隨著疫情防控形勢的逐漸平穩,從3月份開始,廣東各大文化和旅游企業逐漸復工復產,回歸正常發展軌道。廣東是旅游大省,廣東省的旅行社全國最多,旅行社3300多家,目前復工復業率為77.6%。疫情防控常態化之下,廣東旅行社如何渡過“寒冬”,又是如何逆襲?南都記者專訪廣東省旅行社行業協會秘書長鄭文麗。

        旅行社服務創新已經迫在眉睫

        南都:現已恢復跨省團隊游,請問經此一“疫”,廣東省旅行社是否有新的做法?

        鄭文麗:新冠肺炎疫情發生以來,整個旅游行業在承受重壓的同時,也在經歷著深刻變化。游客對旅游服務安全、質量要求的日益提升,讓旅行社都深刻意識到服務創新已經迫在眉睫。旅游企業只有積極順應個性化、品質化、智慧化的消費需求,在提供優質服務方面下足工夫,才能在新一輪的競爭中屹立不倒。

        南都:最近旅行社行業協會發起并聯合其他兩個協會進行了“誠信品質游”的評選工作,請問這個活動有什么創新點?

        鄭文麗:“暢游廣東心悅誠服”廣東省內誠信品質游線路是從110條廣東省內游線路中評選出10條最受歡迎的廣東省內游線路,今年多家旅行社的線路價格親民,且是旅行社自主開發、設計的旅游線路,產品有文化內涵,更有創新元素,如韶關的南雄地質與古生物研學線路等;今年的創新點還在于每條入選的精品線路都有二維碼,市民只要識別二維碼便可清晰了解線路行程,還可以自選出發日期,直接完成預定。

        疫情之后非常看好“康養”產業

        南都:請問協會今年還會推出“廣東廣東省旅行社行業百強榜”嗎?該榜單的主要標準是什么?

        鄭文麗:今年仍推出“廣東廣東省旅行社行業百強榜”,將于“廣東旅博會”上公布榜單,評定原則是:經營數據+誠信紀錄+行業內的表現等組合。

        南都:疫情之后,廣東旅行社企業是否對“康養”方面的旅游產品有更多投入?

        鄭文麗:的確,對“康養”產業非常看好。8月份,旅行社行業協會還組織了“長者旅游與康養專委會工作會議”。多家旅行社代表為未來老年旅游緊密結合康養項目深度開發,優化產品結構,提供了很好的建議;專業律師也就老年人旅游出現較多的旅游法律糾紛以及善后的處理給出了具體詳盡的闡述,提出了具體的指引和建議。

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